MKT Zalo là phần mềm hỗ trợ các doanh nghiệp, chủ shop quảng cáo, tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn trên mạng xã hội Zalo. Bạn có thể sử dụng nhiều tính năng đặc biệt như kết bạn Zalo hàng loạt, gửi tin nhắn hàng loạt, xây dựng tệp khách hàng tiềm năng,… Hãy cùng Phần mềm Marketing tìm hiểu chi tiết về MKT Zalo trong bài viết sau đây nhé!
I. Lợi ích khi sử dụng phần mềm Marketing Zalo
Không chỉ riêng Zalo, trên các trang mạng xã hội khác để triển khai Marketing Zalo hiệu quả đều cần đến sự hỗ trợ của các phần mềm. Công cụ sẽ giúp bạn thực hiện các chiến dịch hiệu quả và tối ưu hơn.
Việc sử dụng phần mềm Marketing Zalo mang lại một số lợi ích quan trọng như sau:
- Tiếp cận đối tượng khách hàng rộng lớn: Zalo có hơn 75 triệu người dùng tại Việt Nam, là kênh tiềm năng để tiếp cận khách hàng. Phần mềm Marketing Zalo giúp bạn tự động tìm kiếm và kết bạn với khách hàng tiềm năng dựa trên các tiêu chí như: khu vực, độ tuổi, giới tính, sở thích,…
- Tương tác và chăm sóc khách hàng: Bằng cách sử dụng phần mềmMarketing Zalo, bạn có thể tương tác và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả thông qua các tính năng như gửi tin nhắn hàng loạt, tạo chatbot tự động trả lời, theo dõi và phản hồi vào phản hồi của khách hàng.
- Tối ưu hóa chi phí tiếp thị: Bằng cách sử dụng phần mềm, bạn có thể tối ưu hóa chi phí tiếp thị bằng cách nhắm đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng và sử dụng các công cụ quảng cáo hiệu quả.
- Thúc đẩy doanh thu: Các tính năng như chatbot, quảng cáo Zalo Ads, chương trình khuyến mãi,… giúp bạn tăng hiệu quả bán hàng và thúc đẩy doanh thu.
II. Các tính năng nổi bật của phần mềm MKT Zalo
MKT Zalo cung cấp nhiều tính năng mạnh mẽ để giúp các doanh nghiệp triển khai chiến dịch Marketing trên Zalo. Từ đó giúp doanh nghiệp dễ dàng bán hàng và tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh chóng, hiệu quả.
1. Kết bạn Zalo hàng loạt tự động
Sử dụng phần mềm MKT Zalo bạn có thể dễ dàng kết bạn với đối tượng khách hàng tiềm năng theo các tiêu chí sau:
- Kết bạn Zalo theo tệp số điện thoại có sẵn.
- Kết bạn với các thành viên trong nhóm.
- Kết bạn theo gợi ý.
- Thu hồi yêu cầu kết bạn tự động.
2. Gửi tin nhắn Zalo hàng loạt
Phần mềm MKT Zalo hỗ trợ người dùng thiết lập gửi tin nhắn Zalo hàng loạt một cách nhanh chóng và tiện lợi:
- Nhắn tin tự động đến tệp số điện thoại khách hàng tiềm năng bạn có sẵn.
- Nhắn tin theo tệp bạn bè của tài khoản.
- Gửi tin nhắn riêng cho từng thành viên trong nhóm.
3. Hỗ trợ kéo mem nhóm Zalo hiệu quả
Phần mềm MKT Zalo cũng hỗ trợ người dùng kém mem Zalo tự động, hiệu quả để xây dựng những cộng đồng đông đảo, chất lượng trên nền tảng này:
- Tham gia nhóm tự động.
- Nhắn tin hàng loạt vào nhóm đã tham gia.
- Mời tham gia nhóm theo số điện thoại.
- Mời bạn bè tham gia nhóm.
4. Quản lý tài khoản
MKT Zalo cho phép người dùng nhập không giới hạn số lượng tài khoản Zalo vào phần mềm. Điều này có nghĩa là bạn hoàn toàn có thể quản lý hàng trăm tài khoản cực kỳ dễ dàng. Bên cạnh đó, bạn còn có thể:
- Tự động cập nhật, thêm và xóa tài khoản nhanh chóng.
- Hiển thị thông tin SĐT, mật khẩu và trạng thái tài khoản.
- Quản lý tài khoản theo từng danh mục.
5. Quản lý lịch sử
Phần mềm MKT Zalo cũng cho phép người dùng theo dõi và quản lý các hoạt động đã thực hiện trên nền tảng:
- Hiển thị lịch sử kết bạn.
- Hiển thị lịch sử nhắn tin.
- Hiển thị lịch sử hoạt động chức năng nhóm.
III. Những ai nên sử dụng phần mềm Marketing Zalo?
Phần mềm Marketing Zalo thường dành cho các cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức muốn tiếp cận và tương tác với đối tượng khách hàng thông qua nền tảng Zalo. Dưới đây là một số đối tượng chính mà phần mềm này có thể phục vụ:
- Doanh nghiệp SMEs: Các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường sử dụng Zalo Marketing để tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu của họ một cách hiệu quả. Điều này có thể là các cửa hàng bán lẻ, nhà hàng, dịch vụ vận chuyển, và nhiều ngành nghề khác.
- Doanh nghiệp lớn: Các doanh nghiệp lớn cũng sử dụng Zalo Marketing để mở rộng phạm vi tiếp thị của họ và tương tác với khách hàng trên quy mô lớn hơn. Họ có thể sử dụng Zalo Marketing để quảng cáo sản phẩm, dịch vụ, chăm sóc khách hàng và tạo ra các chiến lược tiếp thị tùy chỉnh.
- Các nhà quảng cáo và marketers: Các chuyên gia tiếp thị và nhà quảng cáo có thể sử dụng phần mềm Marketing Zalo để tạo và quản lý các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng Zalo cho cả khách hàng của họ.
- Cá nhân và cá nhân kinh doanh: Người sử dụng cá nhân hoặc cá nhân kinh doanh có thể sử dụng Zalo Marketing để quảng bá và tiếp thị các sản phẩm, dịch vụ của họ, và tạo mối quan hệ khách hàng trên nền tảng Zalo.
